Шорохов, В.В. 2018. Стандартизація як інструмент оптимізації бізнес-процесів на торгівельних підприємствах. Ефективність державного управління. 50 (Груд 2018). DOI:https://doi.org/10.33990/2070-4011.50.2017.150657.