ЧАПЛАЙ, І. В. Маркетингове забезпечення ефективності державно-громадянської комунікації: тенденції та проблеми. Ефективність державного управління, [S. l.], n. 52, 2018. DOI: 10.33990/2070-4011.52.2017.149500. Disponível em: https://epa.nltu.edu.ua/index.php/journal/article/view/264. Acesso em: 17 лип. 2026.