КАЛАШНИК, Н. С.; КОНОВАЛЕЦЬ, В. Р. . Управління персоналом у центрах надання адміністративних послуг: проблеми професійного навантаження, компетентності та емоційного благополуччя працівників. Ефективність державного управління, [S. l.], v. 3, n. 84/85, p. 10–15, 2025. DOI: 10.36930/508401. Disponível em: https://epa.nltu.edu.ua/index.php/journal/article/view/604. Acesso em: 17 лип. 2026.