А. В. Ліпенцев, «Підхід “Мікро-ефективності” для розвитку культури якості послуг та довіри до органів публічної влади: концепції “ланцюжка публічних цінностей” (PVC) і “позитивного психологічного капіталу”», EPA, вип. 52, Груд 2018.