Оцінювання розвиненості управлінських компетентностей через призму результативності діяльності організації
DOI:
https://doi.org/10.36930/507010Ключові слова:
ефективність, результативність, управлінські компетентності, бенчмаркінгАнотація
Розглянуто можливість оцінювання управлінських компетентностей керівників, опираючись на показники результативності роботи організацій, якими вони управляють. Запропоновано використовувати методику, яка дає змогу опиратися на доступні відкриті дані про діяльність об'єктів дослідження. Це особливо актуально в умовах браку коштів і ресурсів для проведення додаткових досліджень. Застосовано бенчмаркінг, в межах якого зроблено порівняння результативності "водоканалів", які надають послуги з водопостачання і водовідведення. Для дослідження важливо брати такі показники, які об'єктивно відображають стан справ у всіх організаціях, взятих для порівняння. Вибір показників для опису стану в певній сфері повинен бути таким, щоб вони могли показати згодом результати управлінського впливу на ситуацію у відповідній сфері, зокрема – на економічну та соціальну результативність діяльності організації.
Показники, які характеризують результативність діяльності "водоканалів", згруповано за двома категоріями: "економічна результативність" (валовий прибуток, дебіторська заборгованість, собівартість послуг) і "соціальна результативність" (витрати на оплату праці та відрахування на соціальні заходи). Для порівняльного аналізу використано метод, за яким організації отримують відносні оцінки (від 0 до 1) за кожним з п'яти показників. Що ближче отриманий результат до 1, то кращий стан управлінських компетентностей, пов'язаних із конкретним показником економічної або соціальної результативності. Для повнішого оцінювання розвиненості управлінських компетентностей через призму результативності діяльності "водоканалів" доцільно взяти додаткові показники: середній розмір заробітної плати працівників, витрати на заходи з охорони праці, задоволеність споживачів якістю наданих послуг (кількість скарг від споживачів). Описані підходи можуть бути застосовані також і для оцінювання розвиненості управлінських компетентностей для організацій з інших галузей національної економіки за умови доступності достовірної інформації про економічну та соціальну результативність їхньої діяльності.
Посилання
Ahmad, I., & Ahmad, Sh. (2021). Effect of Managerial Skills on the Performance of Small- and Medium-Sized Enterprises: A Case Study in Pakistan. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(4), 161 170. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no4.0161
Dzhengiz, T., & Niesten, E. (2020). Competences for Environmental Sustainability: A Systematic Review on the Impact of Absorptive Capacity and Capabilities. Journal of Business Ethics, 162(3), 881 906. https://doi.org/10.1007/s10551-019-04360-z
Laasch, O., & Conaway, R. N. (2015). Principles of responsible management: Glocal sustainability, responsibility, ethics. Stamford, CT: Cengage Learning. URL: https://www.researchgate.net/publication/327100670_Principles_of_Responsible_Management_Glocal_Sustainability_Responsibility_Ethics
Roszyk-Kowalska, G. (2016). Chosen methods and tools for measuring managerial competencies. Journal of Human Resource Management. Vol. XIX. 57 62. URL: https://www.researchgate.net/publication/311981469_Chosen_methods_and_tools_for_measuring_managerial_competencies
Smutny, P., Prochazka, J., & Vaculik, M. (2016). The Relationship between Managerial Skills and Managerial Effectiveness in a Managerial Simulation Game. Innovar, 26(62), 11 22. https://doi.org/10.15446/innovar.v26n62.59385
Yukhman, Y. (2020). Formation of a balanced system of indicators for assessing the adaptive potential of industrial enterprises. The Journal of V. N. Karazin Kharkiv National University. Series: International Relations. Economics. Country Studies. Tourism, (12), 233-239. https://doi.org/10.26565/2310-9513-2020-12-23
Верховна Рада України. (2017). Про внесення зміни до постанови НКРЕКП від 30 березня 2017 року № 464: постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 05 квітня 2022 року № 366. URL: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0366874-22#n2
Верховна Рада України. (2017). Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг: постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 березня 2017 року № 464. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0464874-17#n40
Гавкалова, Н. Л., & Гришина, В. В. (2018). Аналіз стану управлінської діяльності персоналу машинобудівних підприємств. Проблеми економіки, 1(35), 165 173. URL: www.problecon.com/export_pdf/problems-of-economy-2018-1_0-pages-165_173.pdf
Руденко, О. В., & Шубенко, Є. С. (2016). Аудит еколого-економічного управління промисловим підприємством. Аудит управлінської діяльності: адміністративного менеджменту, бізнесадміністрування, корпоративного управління, менеджменту підприємництва (показники оцінки результатів, їх облік та прогнозування): монографія, за заг. ред. д-ра економ. наук, проф. В.Я. Нусінова. Кривий Ріг: Вид. Р.А. Козлов, 50 66.
Яців, І. Б. (2015). Соціальна ефективність сільськогосподарських підприємств. Ефективна економіка, 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3714
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
