Розроблення комплексної системи класифікації організацій у контексті здійснення зв'язків з громадськістю
DOI:
https://doi.org/10.36930/508601Ключові слова:
організаційна класифікація, зв'язки з громадськістю, корпоративна прозорість, суспільний вплив, стратегічні комунікаціїАнотація
Сучасна організаційна діяльність перебуває під посиленим впливом громадського контролю, що вимагає переоцінки того, як організації, класифіковані за розміром та суспільним впливом, керують своїми стратегіями зв'язків з громадськістю (PR) та комунікацій. Розглянуто складну взаємодію між розміром організації, суспільним впливом та корпоративною відкритістю, як детермінантами стратегічної функції та операційної ефективності відділу зв'язків з громадськістю. Спираючись на літературу, опубліковану з 2020 р., це дослідження створює нову класифікаційну систему, яка виходить за межі традиційних галузевих моделей та охоплює аспекти прозорості та соціальної відповідальності. Дослідження узагальнює кількісні дані, включаючи розподіл бюджету на зв'язки з громадськістю відносно розміру та зростаючу тенденцію звітності про суспільний вплив, з якісними висновками щодо фокусу діяльності у сфері зв'язків з громадськістю. У дослідженні визначено, що існує чітка кореляція, за якої: менші організації часто виділяють непропорційно більший відсоток свого загального бюджету на зв'язки з громадськістю, тоді як високо відкриті організації стратегічно надають пріоритет проактивному контентному/цифровому зв'язку з громадськістю та взаємодії із зацікавленими сторонами, а не реактивному кризовому менеджменту. Доведено, що роль відділу зв'язків з громадськістю еволюціонує від простої комунікації до критичної функції стратегічного управління, де прозорість та кількісно вимірний вплив на суспільство мають першочергове значення для діяльності організації та її довгострокового успіху. Ця робота забезпечує теоретичну та емпіричну основу для фахівців зі зв'язків з громадськістю та науковців для орієнтування в сучасному комунікаційному середовищі.
Посилання
Agbakwuru, Victoria & Onyenahazi, Obinna & Antwi, Bernard & Oyewale, Kabir. (2024). The Impact of Environmental, Social, and Governance (ESG) Reporting on Corporate Financial Performance. International Journal of Research Publication and Reviews 5(9):3629-3644 https://doi.org/10.55248/gengpi.5.0924.2710
Anne Ellerup Nielsen, & Christa Thomsen. (2009). CSR communication in small and medium‐sized enterprises: A study of the attitudes and beliefs of middle managers. Corporate Communications: An International Journal, 14(2), 176–189. https://doi.org/10.1108/13563280910953852
Argenti, Paul A., Haynes, John A. (2025). Leadership, Strategy, & Communication. The Routledge Handbook of Organizational Leadership Communication, 389. https://doi.org/10.14324/9781003380115-30
Aslan, Ayse. (2023). Communication in Public Relations. Public relations On the Axis of Communication (pp.235-286) Edition: 1 Chapter: 10 Publisher: Gazi Kitapevi
Aziz, Noor, Latiff, Ahmed, Osman, Mohammad Noor Hisham, & Alshdaifat, Sajead. (2023). ESG and Corporate Governance: A Systematic Review. Advanced International Journal of Business Entrepreneurship and SMEs, 5, 185–204. https://doi.org/10.35631/AIJBES.518018
Beatrice Bais, Guido Nassimbeni, Guido Orzes, (2024) Global Reporting Initiative: Literature review and research directions. Journal of Cleaner Production, Volume 471. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2024.143428
BlackRock. (2024). Sustainability Disclosure Reporting aligned with the Sustainability Accounting Standards Board Standards and Management Criteria. URL: https://www.blackrock.com/corporate/literature/continuous-disclosure-and-important-information/blackrock-sustainability-disclosure.pdf
Casalegno, Cecilia, Chiaudano, Valentina, Tamiazzo, Mattia, & Kitchen, Philip. (2024). Navigating the challenges of ESG communication on social media. Journal of Emerging Perspectives, 1, 33–42. https://doi.org/10.36253/jep-16898
Cision, & PRWeek. (2025).2025 Global Comms Report: The Shift to Proactive PR. Cision Publications. URL: https://www.cision.com/resources/guides-and-reports/2025-comms-report/
Corporate Trust Report. (2023). URL: https://www.reptrak.com/blog/trust-report/ 32. Walker, Kent. (2010). A Systematic Review of the Corporate Reputation Literature: Definition, Measurement, and Theory. Corporate Reputation Review, 12(4). https://doi.org/10.1057/crr.2009.26
Danny, Busch. (2023). EU Sustainable Finance Disclosure Regulation. Capital Markets Law Journal, 18(3), 303–328, https://doi.org/10.1093/cmlj/kmad005
Darrell, Rigby, Zach, First, & Dunigan, O'Keeffe. (2023). How to Create a Stakeholder Strategy. Harvard Business Review Digital Article. URL: https://www.hbsp.harvard.edu/product/R2303C-PDF-ENG
Diez-Busto, E., Sanchez-Ruiz, L., & Fernandez-Laviada. (2021). A. The B Corp Movement: A Systematic Literature Review. Sustainability 2021, 13, 2508. https://doi.org/10.3390/su13052508
Dike, Harcourt. (2025). Public Relations Strategies and Reputation Management: Mastering Stakeholder Engagement and Community Building. International Journal of Latest Technology in Engineering Management & Applied Science, 14, 52–60. https://doi.org/10.51583/IJLTEMAS.2025.14030008
Eric, Viardot. (2017). The Timeless Principles of Successful Business Strategy. Corporate Sustainability as the New Driving Force IX, 114. https://doi.org/10.1007/978-3-662-54489-1
Eyun-Jung Ki, Tugce Ertem-Eray, & Gabriele Hayden. (2024). The evolution of digital public relations research, Public Relations Review, 50(5). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2024.102505
Grunig, James, & Hunt, Todd. (1984). Managing Public Relations. Publisher: Holt, Rinehart and Winston ISBN: 0-03-058337-3
Jiménez, M. M. (2024). Greenwashing and its relation to reputational risk. https://www.piranirisk.com/blog/greenwashing-and-its-relation-to-reputational-risk
Korongo, Julia, Ikoha, Anselemo, & Nambiro, Alice. (2024). Leveraging Digital Marketing Strategies for Hyper-Personalized Small and Medium Enterprises Websites, 12, 7–15. https://doi.org/10.33144/23478578/IJCST-V12I5P2
Matilda, Schieren. (2025) The state of social media in 2025: Data from Sprout's latest pulse surveys. URL: https://sproutsocial.com/insights/the-state-of-social-media/
Nielsen, Anne Ellerup, & Thomsen, Christa. (2018). Corporate Communications: An International Journal Reviewing corporate social responsibility communication: a legitimacy perspective Article information. Corporate Communications An International Journal, 23(1). https://doi.org/10.1108/CCIJ-04-2018-0042
Okocha, Desmond, & Monday, Dorathy. (2023). Public Relations in the Digital Age: Implications for Public Relations Practitioners in Nigeria, 14, 2022.
Pal, Mahuya & Dutta, Mohan. (2008). Public Relations in a Global Context: The Relevance of Critical Modernism as a Theoretical Lens. Journal of Public Relations Research 20(2), 159-179. https://doi.org/10.1080/10627260801894280
Potkány, Marek, Stasiak-Betlejewska, Renata, Kovac, Robert, & Gejdoš, Miloš. (2016). Outsourcing in contidions of SMEs – The potential for cost savings. Polish Journal of Management Studies, 13(1), 145-156. https://doi.org/10.17512/pjms.2016.13.1.14
PR Industry Report. (2025). Global PR Budget Allocation Survey: 2020-2025 Trends. PR Lab Insights. URL: https://prlab.co/wp-content/uploads/2024/10/Public-Relations-Trends-2025-by-PRLab.pdf
Richter, Nicole. (2014). Information Costs in International Business: Analyzing the Effects of Economies of Scale, Cultural Diversity and Decentralization. Management International Review, 54, 171–193. https://doi.org/10.1007/s11575-013-0187-y
Ronn, Torossian. (2024) Public Relations in 2025: Navigating the Future of Communication. URL: https://ronntorossianupdate.com/public-relations-in-2025-navigating-the-future-of-communication
Salamzadeh, Aidin, Hadizadeh, Morteza, Ghaffari Feyzabadi, Javad, Yasin, Naveed, & Paramba, Jumana. (2024). The Role of Digital Platforms in Transforming Corporate Governance: A Path to Sustainability Through ESG. Modern Corporate Governance Strategies for Sustainable Value Creation (pp.111-136) https://doi.org/10.4018/979-8-3693-6750-6.ch006
Shoffa, M., Saifillah Al Faruq, Ahmad Sunoko, Hamidulloh ibda, & Khairul Wahyudi. (2023). Digital Learning Management using OpenAI ChatGPT: A Systematic Literature Review International Journal of Learning, Teaching and Educational Research, 22(12), 1–20, https://doi.org/10.26803/ijlter.22.12.1
Silva, Minelle, & Campos, Simone. (2019). Stakeholders' Dialogue and Engagement., Responsible Consumption and Production (pp.1-9). https://doi.org/10.1007/978-3-319-71062-4_14-1
Small Business Administration (SBA). (2022). Marketing and PR Budget Benchmarks for Small Businesses. SBA Research Brief. URL: https://www.sba.gov/sites/default/files/2022-09/SBA_Report_2022.pdf
Sriramesh, K., & Vercic, D. (2020).The Global Public Relations Handbook: Theory, Research, and Practice. Routledge.
State of the Global Workplace. (2025). What Is the State of the Global Workplace? URL: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
Torossian, R. (2024). The New Era of Corporate Transparency: Why Open Communication is Key to Trust. URL: https://ronntorossian.com/the-new-era-of-corporate-transparency-why-open-communication-is-key-to-trust/
Transparency International. (2024). Developing a Corporate Openness Index. URL: https://www.transparency.org/en/cpi/2024 42. Pal, Mahuya, & Dutta, Mohan. (2008). Public Relations in a Global Context: The Relevance of Critical Modernism as a Theoretical Lens. Journal of Public Relations Research, 20(2), 159–179. https://doi.org/10.1080/10627260801894280
Türksoy, Nilüfer. (2022). The Future of Public Relations, Advertising and Journalism: How Artificial Intelligence May Transform the Communication Profession and Why Society Should Care. Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi. https://doi.org/10.17829/turcom.1050491
Veh, Annika, Göbel, Markus, & Vogel, Rick. (2018). Corporate reputation in management research: a review of the literature and assessment of the concept. BuR – Business Research, 12(7/8). https://doi.org/10.1007/s40685-018-0080-4
Walker, Kent. (2010). A Systematic Review of the Corporate Reputation Literature: Definition, Measurement, and Theory. Corporate Reputation Review 12(4) https://doi.org/10.1057/crr.2009.26
World Economic Forum. (2020). Measuring Stakeholder Capitalism Towards Common Metrics and Consistent Reporting of Sustainable Value Creation. URL: https://www3.weforum.org/docs/WEF_IBC_Measuring_Stakeholder_Capitalism_Report_2020.pdf
Yeunjae Lee, & Jo-Yun Queenie Li. (2021).Transparent Communication in Crisis: Building Public Trust During the COVID-19 Outbreak. The Journal of Contingencies and Crisis Management, 29(4), 368–384. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12354
Youngblood, Susan. (2010). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding, 2nd Edition (Coombs, W. T.) and Handbook of Risk and Crisis Communication (Heath, R. L. and O'Hair, H. D., Eds.) [Book reviews]. IEEE Transactions on Professional Communication – IEEE Trans. Profess. Commun. https://doi.org/10.1109/TPC.2010.2046099
Zerfass, Ansgar, Tench, Ralph,, Verčič, Dejan, Moreno, Angeles, Buhmann, Alexander, & Hagelstein, Jens. (2023). European Communication Monitor 2023. Looking back and ahead: 15 years of research on strategic communication.
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
